Rücknahmegarantie

RÜCKSENDUNGEN

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Unsere Rückerstattungsrichtlinie gilt 30 Tage. Wenn seit Ihrem Kauf 30 Tage vergangen sind, können wir Ihnen leider keine Rückerstattung oder keinen Umtausch anbieten.

Um für eine Rückgabe in Frage zu kommen, muss Ihr Artikel unbenutzt und in demselben Zustand sein, in dem Sie ihn erhalten haben. Es muss sich außerdem in der Originalverpackung befinden.


Zusätzliche Einwegartikel:

* Geschenkgutscheine

* Herunterladbare Softwareprodukte

* Einige Gesundheits- und Körperpflegeartikel

* Sale-Produkte

Um Ihre Rücksendung abzuschließen, benötigen wir eine Quittung oder einen Kaufbeleg.
Bitte senden Sie Ihren Kauf nicht an den Hersteller zurück.

Sobald Ihre Rücksendung eingegangen und geprüft ist, senden wir Ihnen eine E-Mail, um Sie darüber zu informieren, dass wir Ihre Rücksendung erhalten haben. Wir werden Sie auch über die Genehmigung oder Ablehnung Ihrer Rückerstattung informieren.

Wenn Sie genehmigt werden, wird Ihre Rückerstattung bearbeitet, und innerhalb einer bestimmten Anzahl von Tagen wird automatisch eine Gutschrift auf Ihre Kreditkarte oder Ihre ursprüngliche Zahlungsmethode angewendet.

Verspätete oder fehlende Rückerstattungen (falls zutreffend):

Wenn Sie noch keine Rückerstattung erhalten haben, überprüfen Sie zuerst Ihr Bankkonto erneut.
Kontaktieren Sie dann Ihr Kreditkartenunternehmen, es kann einige Zeit dauern, bis Ihre Rückerstattung offiziell gebucht wird.

Als nächstes wenden Sie sich an Ihre Bank. Es gibt oft eine gewisse Bearbeitungszeit, bevor eine Rückerstattung gebucht wird.

Wenn Sie all dies getan haben und Ihre Rückerstattung noch nicht erhalten haben, kontaktieren Sie uns bitte unter contact@mail.wondermassager.com.

Umtausch (falls zutreffend):
Wir ersetzen Artikel nur, wenn sie defekt oder beschädigt sind. Wenn Sie es gegen denselben Artikel eintauschen möchten, senden Sie uns eine E-Mail an contact@mail.wondermassager.com 

Versand:

Um Ihr Produkt zurückzusenden, senden Sie eine E-Mail an contact@mail.wondermassager.com 

Sie sind für die Zahlung Ihrer eigenen Versandkosten für die Rücksendung Ihres Produkts verantwortlich Artikel. Versandkosten sind nicht erstattungsfähig. Wenn Sie eine Rückerstattung erhalten, werden die Kosten für die Rücksendung von Ihrer Rückerstattung abgezogen.

Je nach Ihrem Wohnort kann es unterschiedlich lange dauern, bis Ihr umgetauschtes Produkt Sie erreicht.

Rückerstattungszeitraum:

Sie erhalten eine Rückerstattung innerhalb von 7 Werktagen nach Bestätigung.

Alle Versandkosten der ursprünglichen Bestellung sind nicht erstattungsfähig.

 

Abweichung beim Verkaufspreis:

 Sie erhalten eine Preisanpassung, wenn der Preis innerhalb von 7 Tagen nach dem Kauf sinkt.

Sie können uns kontaktieren, um einen anderen Preis zu erfahren, und Sie erhalten die Rückerstattung innerhalb von 7 Tagen.